顶点小说网 > 人事总监 > 9

9

小说:人事总监作者:杨潼字数:4434更新时间 : 2009-02-05 13:59:29
  就在挽留迈克不成之后,罗伯特虽然也成功说服了宁波和杭州两个分公司经理留下,但他不再把心思花在已经提出离职的人身上,而是把重点放到那些摇摆不定的人身上。

  罗伯特把他们这个级别所在的工资范围给他们看,说,“如果你能留下来,我有把握让你的工资提升到这儿。”然后把手指着这个范围的高位。本来,罗伯特是不想用钱来开路的,后来转念一想,如果损失不可避免,那我也给你泛亚加点成本。同时,也给这些关键人物一个印象,至少让他们知道自己在公司的价值,给威廉的挖掘工作加点难度:你们不是出得起钱吗?我就让你多花点,我就不相信你不算人力成本的帐!

  跟原先老板相处得不错,然后跟着他走,这本不奇怪,但一个职业经理人是不是该这样想想:我只是他的下属,不是他的家奴,能跟他一辈子吗?

  罗伯特最近比较烦。

  威廉拉走了几个人倒也罢了,又有两三个分公司经理被猎头射中,应声“倒地”,去了其他公司。

  他做了个梦,梦到自己在玩老鹰抓小鸡,自己就是一只老母鸡,身后是一串小鸡,老鹰虎视眈眈,自己左支右绌地阻挡着老鹰的魔爪,没想到的是,居然有小鸡主动向老鹰投怀送抱,气得自己胃疼。

  按下了葫芦浮起了瓢。罗伯特最讨厌就是做被动的事情,被动的人事安排,被动的继任计划,被动地找人……虽然他早就做了部署,但接二连三的走人,委实也不是个好事。前些天去参加一个HR的同仁聚会,一家大公司的人事总监应邀做了个“留住高管的五个金‘手铐’”的发言,罗伯特听来还蛮感兴趣,下来交换名片的时候,双方都感慨地说,我们都像是在伊拉克的美国大兵,知道有人放冷枪,但就是不知道从哪里放过来。

  但绝对不能让自己的下属发觉哪怕是一丁点自己的焦虑,罗伯特深知,如果那样的话,他们再一慌,给其他员工将是什么感受?我就不信,斯泰尔斯这么大的庙,一丁点人事变动就踏了天。

  部门例会。罗伯特正在叮嘱手下的几位女将。

  “丽丽,各区域的招聘任务最近会很重,要有心理准备。初级销售岗位继续挂在网上,猎头那边,好在我们前一阵储备了些人才,最近陆续派上了用场,做得不错,继续保持。”丽丽埋头记录着,头发遮住了脸。罗伯特来之前,她的资历算最老,以为自己可能有希望上位。所以刚开始合作的时候,她还曾跟罗伯特较过几次劲,后来,罗伯特不动声色地搞定了威廉这个丽丽怎么也搞不定的人,她就自知无法与罗伯特抗衡。而在招聘方面,罗伯特让丽丽带着手下跟销售跑市场,让她们大大地开了眼界,在找人方面也有了更深的感悟,业绩上升得也很快。丽丽识趣了。

  “凯莉和海伦,我们分分工,关键位子的留人,我集中在经理层面,你们俩主要盯员工这个层面,要保证我们的关键员工名单中的人一个都不要流失,要挨个做工作。”凯莉作为培训与发展经理,和罗伯特正推广内部关键员工发展计划,目前已经草拟了一份名单。“老板,一个都不能流失怕是做不倒啊。”凯莉年龄不大,但很有想法,做事有冲劲,是罗伯特的爱将。此时,她大大的眼睛盯着罗伯特,做了个鬼脸。

  “当然,这是最理想的情况。不过,我们就是要拿出做调解员、做妇女主任的耐心,让这些员工感受到,公司很care(关心)他们。另一方面我们也要注意,不要一味地承诺,其实,决定员工是否继续为公司效力的很大因素在于公司是否有前途、有发展,我们就是要传递这样的信息:公司的发展势头很好,威廉等人的离职是正常的流动。换个角度看,正因为有人走,才留下了空缺出来,正好为有潜力的员工打开了上升空间。我们要反复地强调,公司的晋升机会,会首先考虑内部的员工,其次,才考虑从外部来。威廉的职位,这个月底就会定下来,群龙无首的局面很快就结束了,新的渠道销售总监一定不比威廉差,要告诉大家不要担心。”罗伯特的眼睛一一地扫过她们,透露着刚毅、决心和信心。

  “说到员工关系,”罗伯特把目光转到海伦身上。在人事部里面,她的年龄最大,成熟、稳重、让人信赖,跟员工沟通分寸拿捏得非常到位,半年前,罗伯特把她招了进来,是他了解员工动态的得力助手,“我们一直有个观点,那就是员工关系不仅仅是处理员工纠纷,而是要及时了解员工的敬业度,然后有针对性地开展一些员工活动,提高公司的凝聚力、员工的士气。最近,我们做了一份员工敬业度调查,现在报告已经出来了,我希望你根据报告的建议,提出一些方案,杰西卡也要参与进去。方案下周三以前给我,做得到吗?”

  “没问题。”海伦肯定地回答。

  身材矮小的杰西卡最近刚烫了头发,想让自己看起来更成熟一点,细致、缜密、不苟言笑的她下个月就要结婚了。她在公司做了五年的薪酬福利,一丝不苟、从不出错,且口风极紧,罗伯特对她非常信任,每次要下发重大的通知、文件,罗伯特都要让她最后把关才发出去,今年初她刚刚被提升为经理。

  “我觉得在福利方面我们要做些文章。其实,在留住员工方面,福利杠杆比薪酬效果更好,我最近做了几个方案,周三前也会提交给你。”杰西卡声音不大,细细的,“不过,费用可能会超出我们的budget(预算)。”

  “这个没有关系,只要我们能说服管理层,做这些事情符合公司长远利益,也能提高员工的满意度,那么我们就能justify(支持)我们的方案。你把具体的数字算准,相关的市场分析、行业动态资料附在后面就可以了,其他工作我来推。”罗伯特掷地有声地说。

  特伦斯宽大的房间,是典型的中西合璧。最显眼的是一幅巨幅山水油画,蓝灰色调,茂密的森林,参天的大树,云卷云舒,一望而有种深邃,但透露着晨昏的幽冷。在房间的另一头,是苍劲干涩的中国书法条幅,上书:“慈不掌兵”四个大字。他宽大的班桌背后,有两幅照片,一桢是他和斯泰尔斯全球CEO的合影,一帧是他和老婆孩子的照片。桌上除去必要的文具,没有杂乱的文件,枣红色的桌面擦得透亮。远端,是一套质地高雅的皮质沙发。靠窗的窗帘经常都是闭合着,他不喜欢太亮,所以屋内缺乏自然光源,水晶吊灯就时常亮着。房间的不显眼处,还有道门,通往另外一间小屋,里面有张小床和独立的卫生间,以及一套跑步机。

  这天,快下班的时候,特伦斯让秘书请来了袁克敏。

  就是在办公室的时候,特伦斯穿戴也是一丝不苟,这点倒是跟袁克敏很像。秘书轻轻地把咖啡放到茶几上,袁克敏点点头,秘书悄悄地带上门。

  “袁总,你尝尝这个咖啡的味道如何?喜欢的话,我让他们给你带点来。”特伦斯微微一笑,

  “还是特伦斯你对咖啡的研究深啊,到底是行家,”袁克敏呷了一口,“嗯,great。”他现在也学会了夹两句英文。

  “以前我在美国读书的时候,有法国同学挖苦美国同学,说你们美国人喝的咖啡,味道就像一场化学实验的产物。这个同学对咖啡有很深的研究,我呢,本来也不懂,听他说得多了,也多少知道点,哈哈。”特伦斯尽量轻松地开场,因为他知道,接下去的谈话一点都不会轻松。

  “今天请你来,是告诉你一件好消息。”特伦斯说。

  “哦?什么好消息?”袁克敏不解。

  “你很快就会有一个强有力的渠道销售总监了,我帮你物色了一个。”特伦斯从雪茄盒里拿出了一支雪茄递给袁克敏,“刚加过湿,尝尝。”

  袁克敏接过雪茄,没有去点,他愣在那里。

  特伦斯兀自划开一支火柴,均匀地燃点着手中的雪茄。直直地看着袁克敏。屋子里安静异常,只有雪茄燃烧时发出的吱吱声。

  “谢谢你的好意,可是我准备从内部提拔,并且已经有了候选人,我都沟通过了,他也愿意,也有能力来担任这个工作。”半晌,袁克敏才说出上面的话。

  “袁总!”特伦斯的声音突然提高了,“我们难道从威廉的case(事情)上还不能吸取教训吗?从跟经销商之间那些说不清的台底交易,到后来被举报,这些事情就发生在他威廉当总监的时候。这还不能说明他的管理有问题吗?他现在走了,我们也没法去追究,但再继续用原有的人员,我有很大的concern(担心)!”特伦斯故意把威廉拿出来当靶子,是考虑了袁克敏的面子,没有把责任往他身上说。

  “但是不是外面的人就一定能解决我们的问题呢?”袁克敏冷冷地顶了回去。

  “你们中国人不是有句话叫外来的和尚好念经嘛,当我们用内部的人无法解决问题的时候,外面的人当然是个好的选择。拯救克莱斯勒的艾柯卡、拯救IBM的郭士纳,哪个不是从外面引进的?你确实需要一个强有力的助手了,让他把渠道销售真正管起来,也要把你解放出来,你整天到各地飞来飞去做什么?那是他渠道总监的工作,你要多呆在公司,加强内部管理,把工作重心放到公司战略和未来发展的思考上!”特伦斯在说到“真正管理起来”时,尤其强调了“真正”二字,暗示袁克敏和威廉都没有“真正”在管。

  袁克敏把雪茄放进嘴里,特伦斯顺手把火柴递给他。

  “袁总,我不是在给你出难题,我是在帮你。如果中国区现在的局面得不到改变,我们无法向总部交代。”见袁克敏没有说话,特伦斯把语气放低,显得非常诚恳。

  “但是现在team这个状况,不断有人在离开。我担心外面来的人短时间内不但没有把大家凝聚起来,反而让原本犹豫的人也离开了。”袁克敏猛地一吸,竟然呛了一口。

  “People  come,  people  go(人来人往),非常正常,你担心什么呢?要走的人,迟早要走。斯泰尔斯这么大的500强企业,难道还找不到合适的人?It’s  incredible(不可思议)!”特伦斯吐出一口烟。

  “就算是这样,我作为中国区的总经理,你事先一点都不告诉我,就把我下属的人选定了下来,这算什么嘛?”袁克敏阴沉着脸。

  “我这不就是在告诉你嘛。当然,人你肯定还是要看过的。他现在塞斯做渠道销售总监,丹尼尔,你也应该打过交道的。”特伦斯边说边走到办公桌旁,拿过来一份简历交给袁克敏。

  袁克敏接了过来,眼睛盯着那薄薄的三页纸,其实,一个字也没看进去。

  “这几年,塞斯在中国的势头比我们猛,丹尼尔在经销商管理方面有很多卓有成效的经验,那正是我们需要的。”特伦斯把窗子打开,让屋内的烟雾透一透。

  袁克敏盘算着,要是再顶下去,两人就要摊牌了。显然,在现在的势头下摊牌,倒霉的是自己,特伦斯毕竟是自己的老板。但如果这一步顶不住,好像就是芒刺在背,咽不下这口气啊。

  “我可以见见这个人,等我见了再做决定吧。”袁克敏还是想拖住。

  “当然,这么重要的位子,我们都要谨慎。我的意思是让斯泰尔斯大中华区和中国区高管共同面试他、共同决定。”特伦斯早就预料到袁克敏的反应了,他抬出让其他高管一起面试,等于剥夺了袁克敏的决定权,就算袁克敏不同意,其他人还敢不同意的?

  完了!袁克敏一阵胸闷,他知道,如果大象的一只脚伸进来,离它整个身子进来还远吗?哎!!!我怎么这么大意?雪茄本不是要吞下去的,袁克敏却死命地往下吞了一口,突然间,他感觉身体有些飘,脑子变得很硬,特伦斯的声音像是从很远很远传过来:“袁总,事不宜迟,丹尼尔的面试,我们就排到下周二!”

  请记住本书首发域名:www.bqg99.cc。顶点小说网手机版更新最快网址:m.bqg99.cc